240130個案、通案及專案

240130個案、通案及專案

最近被老闆提出，有一個特殊個案，需要以通案考量，將前因後果描述好，可以更好的處理方式，做成教育訓練檔案，跟團隊分享。

個案有關相關單位運作默契及規範、主管換人、系統沒記載、與單位聯繫的相關留存紀錄、如何反應及應對、陳報時間等等。

一個個案要成為通案，必須考量是否時空環境改變，做法會有所不同？

但在討論的過程中，團隊就有很好的學習，討論出來的規範，就以專案來落實執行。